Jak získat spokojené a věrné zákazníky samoobslužné prádelny
Vybudovali jsme více samoobslužných prádelen než kdokoli jiný. Za tu dobu jsme se naučili poskytovat lidem to, co chtějí. A přimět je, aby se vraceli. Věříme, že existuje mnoho možností, jak usnadnit a zpříjemnit praní.
Mnoho lidí nám říká, že chtějí lepší služby samoobslužných prádelen. Jako světoví lídři v komerčním praní jsme odhodláni jim je poskytnout. Toto je důležité z pohledu zákazníků prádelen:
Skvělé výsledky praní
Lidé chtějí čisté prádlo se svěží vůní. Chtějí, aby se pralo jemně ve výkonných pračkách šetrných k materiálu. Chtějí, aby byly lůžkoviny usušené bez zamotání nebo přesušení a aby se hotová várka prádla dobře žehlila nebo skládala.
Rychlost a jednoduchost
Praní je práce. Čím je pro lidi snazší, tím více se jim líbí. Proto dávají přednost rychlým výkonným pračkám s intuitivním ovládáním a jednoduchými pokyny. Zákazníci chtějí snadné a flexibilní způsoby placení s věrnostními odměnami. Také chtějí různé možnosti kapacity pro různě velké dávky.
Přátelská pomoc se znalostí věci
V některých prádelnách není nikdo, kdo by vám poradil. Ale prádelny s vyškoleným a ochotným obslužným týmem mohou získat větší věrnost zákazníků. Obsluhující personál také může nabídnout širší škálu služeb, jako je možnost předání a vyzvednutí a špičkové mokré čištění luxusních látek.
Příjemné prostředí
V tradiční prádelně není moc příjemně. Obvykle je v ní horko a málo místa a není dobře uspořádaná. Takhle to ale nemusí být. Při promyšlenějším přístupu je možné získat více zákazníků. Dnešní prádelny se navrhují tak, aby byly společenským místem pro okolí.
Větší nabídka služeb
Pokud přemýšlíte o modernizaci prádelny, možná je na čase pouvažovat také o rozšíření služeb. U více samoobslužných prádelen vidíme trend nabízení služeb, jako je praní včetně sušení a skládání nebo mokré čištění luxusních látek. Nové způsoby řízení a technologie čištění mohou pomoci nabízet tyto služby ve vaší provozovně.