Alliance Laundry Systems
Politique de confidentialité
Chez Alliance Laundry Systems LLC et ses filiales (« Alliance »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cet avis de confidentialité des données et cette politique en matière de cookies s’appliquent à nos sites Internet, chacun d’entre eux étant présenté ci-dessous :
Confidentialité des cookies
La présente politique en matière de cookies explique comment Alliance utilise des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous visitez nos sites web et lorsque vous utilisez nos services en ligne. Elle explique ce que sont ces technologies et pourquoi nous les utilisons, ainsi que les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.
Qu’est-ce qu’un biscuit ?
Un cookie est un petit fichier contenant une chaîne de caractères qui est envoyé à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Lorsque vous visitez à nouveau le site, le cookie permet à ce dernier de reconnaître votre navigateur. Les cookies peuvent stocker les préférences de l’utilisateur et d’autres informations.
Les cookies constituent une fonction pratique qui vous permet de gagner du temps ou qui indique au serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez des pages de nos sites web ou si vous vous inscrivez à un service, un cookie nous aide à nous souvenir de vos informations spécifiques lors de vos visites ultérieures. Lorsque vous retournez sur le même site web, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées, ce qui vous permet d’utiliser facilement les fonctionnalités personnalisées.
Les cookies mis en place par l’Alliance sont appelés « cookies de première partie ». Les cookies mis en place par des parties autres que le propriétaire du site web sont appelés « cookies de tiers ». Les cookies de tiers permettent de fournir des caractéristiques ou des fonctionnalités de tiers sur ou via le site web (par exemple, la publicité, le contenu interactif et l’analyse). Les parties qui définissent ces cookies de tiers peuvent reconnaître votre ordinateur lorsqu’il visite le site web en question et également lorsqu’il visite certains autres sites web.
Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons des cookies de première et de troisième parties pour plusieurs raisons. Certains cookies sont nécessaires pour des raisons techniques afin que nos sites web fonctionnent, et nous les appelons cookies « essentiels » ou « strictement nécessaires ». D’autres cookies nous permettent également de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur nos sites Internet. Par exemple, Alliance Laundry Systems garde une trace des sites Internet et des pages que vous visitez au sein de la famille de sites Internet d’Alliance Laundry Systems, afin de déterminer quelle partie des sites Internet ou des services est la plus populaire ou la plus utilisée. Ces données sont utilisées pour fournir un contenu personnalisé et des promotions sur les sites Internet d’Alliance aux clients dont le comportement indique qu’ils sont intéressés par un domaine particulier. Des tiers utilisent des cookies sur nos sites web à des fins publicitaires, analytiques et autres. Ceci est décrit plus en détail ci-dessous.
Quels types de cookies utilisons-nous et comment les utilisons-nous ?
Les types spécifiques de cookies de première et de tierce partie utilisés sur nos sites web et les objectifs qu’ils poursuivent sont décrits dans la section suivante. Ces cookies sont les suivants :
Cookies essentiels du site web : Ces cookies sont strictement nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur nos sites web et pour utiliser certaines de leurs fonctionnalités, telles que l’accès à des zones sécurisées.
Cookies de performance et de fonctionnalité : Ces cookies sont utilisés pour améliorer les performances et la fonctionnalité de nos sites web, mais ne sont pas essentiels à leur utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités peuvent devenir indisponibles.
Cookies d’analyse et de personnalisation : Ces cookies collectent des informations qui sont utilisées soit sous forme agrégée pour nous aider à comprendre comment nos sites web sont utilisés ou quelle est l’efficacité de nos campagnes de marketing, soit pour nous aider à personnaliser nos sites web pour vous.
Cookies publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles que la prévention de la réapparition continue de la même publicité, la garantie que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, la sélection de publicités basées sur vos centres d’intérêt.
Cookies de réseaux sociaux : Ces cookies sont utilisés pour vous permettre de partager des pages et des contenus que vous trouvez intéressants sur nos sites Web, services ou applications mobiles via des réseaux sociaux tiers et d’autres sites Web. Ces cookies peuvent également être utilisés à des fins publicitaires.
Comment puis-je contrôler les cookies ?
Vous pouvez refuser la collecte de données relatives à l’appareil et à l’utilisation en gérant vos cookies au niveau du navigateur individuel. En outre, si vous souhaitez refuser la publicité basée sur les intérêts, cliquez ici (ou, si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici). Veuillez toutefois noter qu’en bloquant ou en supprimant les cookies et les technologies similaires utilisées sur les sites web, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des sites web.
Bien que certains navigateurs Internet proposent une option « do not track » ou « DNT » qui vous permet d’indiquer aux sites web que vous ne souhaitez pas que vos activités en ligne soient suivies, ces fonctions ne sont pas encore uniformes et il n’existe pas de norme commune adoptée par les groupes industriels, les entreprises technologiques ou les autorités de réglementation. Par conséquent, nous ne nous engageons pas actuellement à répondre aux signaux DNT des navigateurs en ce qui concerne nos sites web.
Les cookies essentiels du site web : Ces cookies étant strictement nécessaires pour vous fournir les sites web, vous ne pouvez pas les refuser si vous voulez continuer à utiliser les sites web. Vous pouvez toutefois les bloquer ou les supprimer en modifiant les paramètres de votre navigateur, comme indiqué ci-dessus.
Qu’en est-il des autres technologies de suivi ?
Les cookies ne sont pas le seul moyen de reconnaître ou de suivre les visiteurs d’un site web. Nous utilisons une technologie logicielle appelée « pixels invisibles » qui nous aide à mieux gérer les sites web en nous informant de l’efficacité de leur contenu. Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies, et qui sont utilisés pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs du web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages web ou dans les courriers électroniques et ont à peu près la taille du point à la fin de cette phrase. Nous utilisons des pixels invisibles dans nos courriels au format HTML pour savoir quels courriels ont été ouverts par les destinataires. Vous pouvez désactiver les pixels invisibles. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de certaines communications et l’efficacité de nos campagnes de marketing. Nous associons les informations recueillies par les pixels invisibles dans les courriels aux données personnelles de nos clients.
À quelle fréquence mettrez-vous à jour cette politique en matière de cookies ?
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés aux cookies que nous utilisons ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies afin de rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.
Avis de confidentialité des données
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, en vigueur depuis le 25 mai 2018, donne aux individus de l’Union européenne des droits renforcés sur l’utilisation de leurs données personnelles. En vertu du GDPR, nous sommes tenus de vous fournir certaines informations, y compris des informations sur vos droits, lorsque vous nous fournissez vos données personnelles.
En naviguant sur les sites web et/ou en utilisant nos produits et services, vous nous donnez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessous. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
Les données personnelles et autres que nous vous demandons de nous fournir lorsque vous demandez des informations sur nos produits ou services ne seront utilisées que dans le but de vous fournir et d’améliorer ces produits et services. Certaines des données que vous nous fournissez seront agrégées sur une base anonyme à des fins statistiques pour nous permettre d’améliorer le contenu des sites web et de veiller à ce que la publicité soit pertinente.
Les types de données que nous collectons
A) Les informations de contact - telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse électronique et les informations de connexion ;
B) Informations relatives à votre achat de produits ou de services - telles que les informations relatives à l’enregistrement du produit, les informations relatives à la garantie et le statut de l’inscription aux services ;
C) Données relatives à la satisfaction des consommateurs et au retour d’information - telles que les résultats des enquêtes de satisfaction des clients et de retour d’information ;
D) Données collectées lorsque vous visitez les sites web - telles que les données collectées par le biais de cookies et d’autres données collectées automatiquement pour vous fournir un accès personnalisé à nos sites web, ou les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez les sites web (par le biais de formulaires de contact, etc.) ;
E) Données identifiant l’appareil - telles que le numéro PNC, le numéro de série, la version du logiciel, l’adresse MAC, le modèle, la couleur, etc ;
F) Données relatives à l’utilisation de l’appareil - par exemple, comment et quand l’appareil est utilisé (fréquence et cycles)
G) Données générées par l’appareil lui-même - telles que les données de fonctionnement, par exemple l’ouverture et la fermeture des vannes internes, l’utilisation et l’efficacité du circuit de chauffage, la puissance du moteur, les activités pilotées par le logiciel de l’appareil afin de fournir le cycle/la fonction que vous avez choisi(e) ; les données d’efficacité, par exemple la consommation d’eau, la consommation d’énergie ; les données situationnelles, par exemple les conditions entourant l’appareil, telles que la température ambiante, l’humidité de l’air, la dureté de l’eau.
Comment nous collectons les données personnelles
Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certains types de données à caractère personnel. Si vous choisissez de le faire, cela peut affecter notre capacité à vous fournir, et votre capacité à utiliser, certains appareils et/ou services ou leurs fonctionnalités et caractéristiques. Toutefois, sauf indication contraire, votre choix de ne pas fournir ces informations n’entraînera pas de conséquences juridiques pour vous.
Pourquoi nous traitons vos données personnelles et la base juridique du traitement
Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes (collectivement dénommées « finalités du traitement ») :
- de vous ou de votre représentant lors de l’achat de votre produit, de l’enregistrement de votre produit, de la visite des sites web, de l’activation de votre compte, de la commande d’un service, de la participation à nos campagnes, de la création d’un avis sur un produit ou du téléchargement et de l’utilisation d’une application ;
- auprès de nos détaillants ;
- de nos prestataires de services, fournisseurs et partenaires tiers ;
- à partir de sources accessibles au public ;
- des médias sociaux, par exemple Facebook si vous choisissez d’utiliser Facebook pour faciliter la connexion à nos sites web/applications.
| Finalités du traitement | Type(s) de données à caractère personnel | Base juridique |
| Aider au développement, à l’essai, à l’amélioration et à la modification de nos produits et services. | Types C, E, F et G ci-dessus | Intérêt légitime pour améliorer et modifier nos produits et services |
| En cas de réorganisation, de fusion, d’acquisition, de vente, de coentreprise, de cession ou d’autre disposition, envisagée ou effective, de tout ou partie de nos activités, de nos actifs et de nos actions. | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | Intérêt légitime pour faciliter et/ou permettre la réorganisation, la fusion, l’acquisition, la vente, la coentreprise, la cession ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs et de nos stocks, qu’elle soit envisagée ou effective. |
| Pour vous envoyer des communications marketing | Vos coordonnées (type A ci-dessus) | Intérêt légitime pour commercialiser nos produits et services ou consentement. |
| Pour permettre la fonctionnalité conformément à la description de l’appareil / du service | Types A, E, F et G ci-dessus | Exécution du contrat |
| Pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | Exécution du contrat |
| Pour vous fournir des avis administratifs tels que des conseils d’utilisation ou des avis sur la sécurité des produits concernant votre appareil, votre service ou votre compte. | Types A, B, E, F et G ci-dessus | Exécution d’un contrat ou autre objectif légitime, par exemple pour vous tenir informé des produits, des services ou de votre compte. |
| Pour le dépannage et la réparation | Types A, B, E, F et G ci-dessus | Exécution du contrat |
| Pour communiquer avec vous au sujet de votre produit, de votre service ou de votre compte et pour des activités similaires liées au service à la clientèle. | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | Exécution d’un contrat ou autre objectif légitime, par exemple pour vous tenir informé des produits, des services ou de votre compte. |
| Objectifs commerciaux internes, y compris la sécurité des machines en réseau, l’analyse, l’audit et nos activités opérationnelles de base. | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | Intérêt légitime pour faciliter et nous permettre d’atteindre nos objectifs commerciaux internes. |
| Pour évaluer vos commentaires lorsque vous évaluez et commentez nos produits ou services | Type A, B, C ci-dessus | Intérêt légitime d’améliorer nos produits. |
| Pour gérer et exploiter nos sites web et nos applications, y compris l’enregistrement en ligne de produits et de services. | Types A, B, C, D, E, F et G ci-dessus | Exécution d’un contrat ou autre intérêt légitime tel que l’amélioration de l’expérience de l’utilisateur. |
Votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. La révocation de votre consentement n’affectera toutefois pas la légalité de tout traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
Informations que nous partageons
Aux fins de traitement décrites ci-dessus, nous pouvons partager ou divulguer vos données à caractère personnel :
Si la loi l’exige, pour se conformer à une procédure légale et/ou pour répondre à des demandes émanant d’autorités publiques et gouvernementales ;
Avec les entreprises de l’Alliance ;
Avec les prestataires de services, les distributeurs et les fournisseurs auxquels nous faisons confiance pour fournir des services et des appareils en notre nom ;
Avec un tiers dans le cas d’une réorganisation, d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente, d’une coentreprise, d’une cession ou d’une autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs et de nos actions, qu’elle soit envisagée ou effective ;
pour faire appliquer nos conditions générales ; ou
Protéger nos droits.
Lorsqu’elle partage des données à caractère personnel avec un tiers, Alliance exige que ce tiers accepte de protéger et de traiter vos données à caractère personnel conformément à toutes les obligations légales, réglementaires et contractuelles, ou à d’autres instructions que nous lui fournissons.
Vos choix en matière de marketing et d’information
Vous disposez de certains choix concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos données personnelles à des fins de marketing et à d’autres fins similaires. Alliance peut vous envoyer des informations sur les appareils, les produits, les événements et les promotions. La communication peut être envoyée par différents canaux : e-mail, téléphone, SMS, courrier ou réseaux sociaux. Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible, c’est pourquoi la communication peut être adaptée en fonction des données collectées et de vos préférences.
Lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement préalable avant d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing ou à des fins similaires. Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, vous pouvez vous désabonner des messages électroniques en suivant les instructions de désabonnement figurant dans le message électronique ou en vous rendant sur votre compte en ligne pour mettre à jour vos préférences en matière de marketing.
Si vous choisissez de ne pas recevoir de communications marketing, vos données personnelles peuvent néanmoins être utilisées aux autres fins décrites dans le présent avis de confidentialité des données, telles que la communication avec vous à des fins administratives ou transactionnelles dans le cadre de la relation contractuelle que nous entretenons avec vous ou lorsque la loi l’exige.
Vos droits en vertu de la législation de l’UE/EEE
Si vous êtes situé dans l’UE/EEE, ou si vos données à caractère personnel sont traitées par une entité de l’Alliance située dans l’UE/EEE, vous disposez des droits suivants :
Demander l’accès à vos données personnelles ;
Demander la rectification de vos données personnelles ;
Demander l’effacement de vos données personnelles ;
Restreindre le traitement de vos données personnelles ;
Demander que vos données personnelles soient fournies dans un format qui puisse être transféré à vous ou à une autre organisation (portabilité) ;
S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel ; et
Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Si vous avez des questions concernant ces droits ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez le faire par écrit, par téléphone, par courrier postal ou par courrier électronique au contact indiqué dans la section intitulée « Comment nous contacter » ci-dessous.
Veuillez noter que l’exercice de ces droits peut avoir une incidence sur notre capacité à vous fournir certains appareils, fonctionnalités ou services.
Sécurité de vos données personnelles
Alliance prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris en demandant à nos prestataires de services, partenaires commerciaux ou conseillers professionnels d’utiliser des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.
Stockage de vos données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou qu’un contrat l’impose. En l’absence d’obligation légale, nous ne conserverons les informations vous concernant que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Transferts internationaux
En tant qu’entreprise internationale, nous pouvons stocker vos données à caractère personnel dans l’Union européenne (UE) ou dans l’Espace économique européen (EEE) ou dans d’autres lieux où nous, nos prestataires de services et nos fournisseurs sont situés ou disposent de serveurs.
Nous pouvons transférer vos informations entre les sociétés du groupe Alliance ou les transférer à nos prestataires de services et fournisseurs tiers internationaux agissant en notre nom, aux fins décrites dans la présente note sur la confidentialité des données.
Informations spécifiques aux citoyens de l’UE/EEE concernant les transferts internationaux
Vos informations peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’UE/EEE, qui peut ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE/EEE. Nous fournissons des garanties et des protections appropriées pour ces transferts transfrontaliers, comme l’exige la loi.
Comment nous contacter
Le contrôleur de vos données personnelles est Alliance Laundry Systems LLC.
Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée ou si vous avez d’autres questions concernant le présent avis sur la protection des données, veuillez adresser votre demande à
legaldepartment@alliancels.com
Pour votre information, les coordonnées du responsable de la conformité sont les suivantes :
Samantha Hannan
Chief Legal & Compliance Officer
Alliance Laundry Systems
PO Box 990 Shepard Street Ripon, WI 54971
+1 920 748 3121
Mises à jour de cet avis de confidentialité des données
Nous pouvons mettre à jour le présent avis de confidentialité des données. Toute modification de cet avis de confidentialité des données prendra effet à la date de sa publication, ou à toute autre date requise par la loi.
Dernière mise à jour le : 11 août, 2025
