Equipamentos de qualidade são essenciais para a fidelização de clientes e a gestão eficiente dos cuidados com enxoval

Da qualidade do enxoval disponibilizado nas unidades habitacionais à oferta de serviços específicos de lavagens de roupas para atender às necessidades de cada hóspede. O que não faltam são motivos que reforçam a importância das lavanderias industriais no setor de hotelaria, ou melhor, de hospitalidade no geral.

E no cenário de expansão de mercado e maior competitividade, todo recurso de atendimento se torna ainda mais estratégico para a manutenção e ampliação dos negócios.  No ano passado, por exemplo, o setor hoteleiro fechou em alta, com taxa de ocupação de 60,8% e projeção de crescimento para este ano, de acordo com a publicação da Brasilturis.

Sendo assim, é importante ressaltar que o “serviço de lavanderia é considerado ponto crucial nos segmentos hoteleiros e de alta gastronomia. A rotina impacta diretamente na percepção de bem-estar de hóspedes/clientes, faturamento do estabelecimento e valor agregado, podendo ser um diferencial na melhoria de margem do serviço ofertado”, afirma Felipe Sampaio França, gerente de vendas da Alliance Laundry Systems.

Além da hotelaria…

Quando se trata de hospitalidade, além do mercado hoteleiro, que inclui serviços de atendimento em pousadas, resorts, spas, clínicas e cruzeiros marítimos, vale considerar a relevância da lavanderia também para o segmento de gastronomia, no que se refere a excelência da recepção/atendimento.

“O serviço é fundamental para a fidelização de clientes. Em um restaurante, a montagem da mesa, por exemplo, com um enxoval bem cuidado, proporciona um ambiente acolhedor, higiênico e muito elegante”, acrescenta o gerente.

Além da importância para a jornada de atendimento, os aparelhos de qualidade industrial, como os da Primus – quando instalados na estrutura de lavanderia própria ou na terceirização do serviço de higienização das roupas – também minimizam gastos extras com reposição de itens, já que preservam a qualidade dos tecidos por mais tempo, em comparação com os maquinários convencionais.

Equipamentos adequados fazem a diferença!

Como destacado acima, a redução de custo e a melhora da qualidade são pilares essenciais, o que tem motivado muitos players a desenvolverem o próprio serviço de cuidados com os enxovais e, assim, ter o controle de operações, gastos, estoques e a padronização de serviços.

Referência no setor, a Primus conta com soluções para estabelecimentos de grande, médio e pequeno portes, atendendo a diferentes necessidades do mercado, com portfólio de lavadoras e secadoras comerciais.

“As tecnologias embarcadas nos equipamentos contribuem diretamente na qualidade do material higienizado e, de maneira direta, nos custos operacionais de uma lavanderia, bem como na vida útil do enxoval, além de impactar na qualidade da lavagem, proporcionando roupas limpas, macias e sem manchas”, detalha França.

Confira algumas das soluções:

– Lavadoras Extratoras com Amortecimento

Modelos: FX350 – 35 Kg

FS800 – 80 kg

FS1000 – 100 kg

FS1200 – 120 kg

Possuem a tecnologia OPTILOAD®, que permite que o equipamento faça pesagem da carga de lavagem e ajuste o consumo de água e energia. Possibilita também conexão com o SOAPLINK para controle operacional já que, com placa Plug and Play, é possível sincronizar dados de lavagem entre a plataforma de controle e o computador do fornecedor de sabão.

– Secadoras de tombamento

Modelos: PG55 – 55 kg

PG77 – 77 kg

PG90 – 90 kg

Possuem controle de umidade residual Sensodry+®, que possibilita a redução de custos em energia e utilidades e na substituição de tecidos, por meio da prevenção do excesso de secagem. Tem também funcionalidades, como controle digital duplo ou OPL Micro.

Estas são apenas algumas das soluções presentes no portfólio da marca. Outras tecnologias da Primus podem ser conhecidas aqui e nos canais de atendimento: