Política de privacidade

Privacidade de cookies

Esta Política de Cookies explica como a Alliance usa cookies e tecnologias semelhantes para reconhecê-lo quando você visita nossos sites e quando usa nossos serviços on-line. Ela explica o que são essas tecnologias e por que as usamos, bem como seus direitos de controlar o uso que fazemos delas.

O que são cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo contendo uma cadeia de caracteres que é enviado ao seu computador quando você visita um site. Quando você visita o site novamente, o cookie permite que o site reconheça seu navegador. Os cookies podem armazenar as preferências do usuário e outras informações.

Os cookies fornecem um recurso conveniente para economizar seu tempo ou informar ao servidor da Web que você retornou a uma página específica. Por exemplo, se você personalizar páginas em nossos sites ou se registrar em um serviço, um cookie nos ajudará a recuperar suas informações específicas em visitas posteriores. Quando você retorna ao mesmo site, as informações que forneceu anteriormente podem ser recuperadas, para que você possa usar facilmente os recursos personalizados.

Os cookies definidos pela Alliance são chamados de “cookies primários”. Os cookies definidos por outras partes que não o proprietário do site são chamados de “cookies de terceiros”. Os cookies de terceiros permitem que recursos ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidos no site ou por meio dele (por exemplo, como publicidade, conteúdo interativo e análise). As partes que definem esses cookies de terceiros podem reconhecer seu computador quando você acessa o site em questão e também quando acessa outros sites.

Por que usamos cookies?

Usamos cookies próprios e de terceiros por vários motivos. Alguns cookies são necessários por motivos técnicos para que nossos sites funcionem, e nos referimos a eles como cookies “essenciais” ou “estritamente necessários”. Outros cookies também nos permitem rastrear e direcionar os interesses de nossos usuários para aprimorar a experiência em nossos sites. Por exemplo, a Alliance Laundry Systems rastreia os sites e as páginas que você visita dentro da família de sites da Alliance Laundry Systems, para determinar qual parte dos sites ou serviços é a mais popular ou mais usada. Esses dados são usados para fornecer conteúdo personalizado e promoções dentro dos sites da Alliance para clientes cujo comportamento indica que eles estão interessados em uma área de assunto específica. Terceiros utilizam cookies em nossos sites para fins de publicidade, análise e outros. Isso é descrito em mais detalhes abaixo.

Que tipos de cookies usamos e como os usamos?

Os tipos específicos de cookies próprios e de terceiros utilizados em nossos sites e as finalidades que eles desempenham podem ser encontrados na próxima seção. Esses cookies incluem:

Cookies essenciais do site: Esses cookies são estritamente necessários para fornecer a você os serviços disponíveis em nossos sites e para usar alguns de seus recursos, como o acesso a áreas seguras.

Cookies de desempenho e funcionalidade: Esses cookies são usados para melhorar o desempenho e a funcionalidade de nossos sites, mas não são essenciais para seu uso. Entretanto, sem esses cookies, algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

Cookies de análise e personalização: Esses cookies coletam informações que são usadas de forma agregada para nos ajudar a entender como nossos sites estão sendo usados ou a eficácia de nossas campanhas de marketing, ou para nos ajudar a personalizar nossos sites para você.

Cookies de publicidade: Esses cookies são usados para tornar as mensagens publicitárias mais relevantes para você. Eles executam funções como evitar que o mesmo anúncio reapareça continuamente, garantindo que os anúncios sejam exibidos corretamente para os anunciantes e, em alguns casos, selecionando anúncios com base em seus interesses.

Cookies de redes sociais: Esses cookies são usados para permitir que você compartilhe páginas e conteúdos que considera interessantes em nossos sites, serviços ou aplicativos móveis por meio de redes sociais de terceiros e outros sites. Esses cookies também podem ser usados para fins de publicidade.

Como posso controlar os cookies?

Você pode desativar a coleta de dados de dispositivo e de uso gerenciando seus cookies no nível do navegador individual. Além disso, se você desejar desativar a publicidade baseada em interesses, clique aqui (ou, se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Observe, no entanto, que, ao bloquear ou excluir cookies e tecnologias semelhantes usadas nos sites, talvez você não consiga tirar o máximo proveito dos sites.

Embora alguns navegadores de Internet ofereçam a opção “não rastrear” ou “DNT”, que permite que você informe aos sites que não deseja que suas atividades on-line sejam rastreadas, esses recursos ainda não são uniformes e não há um padrão comum que tenha sido adotado por grupos do setor, empresas de tecnologia ou órgãos reguladores. Portanto, atualmente não nos comprometemos a responder aos sinais DNT dos navegadores com relação aos nossos sites.

Cookies essenciais do site: Como esses cookies são estritamente necessários para fornecer os sites a você, você não pode recusá-los se quiser continuar usando os sites. No entanto, você pode bloqueá-los ou excluí-los alterando as configurações do seu navegador, conforme descrito acima.

E quanto a outras tecnologias de rastreamento?

Os cookies não são a única maneira de reconhecer ou rastrear os visitantes de um site. Empregamos uma tecnologia de software chamada clear gifs que nos ajuda a gerenciar melhor os sites, informando-nos sobre a eficácia do conteúdo. Os clear gifs são pequenos gráficos com um identificador exclusivo, com função semelhante à dos cookies, e são usados para rastrear os movimentos on-line dos usuários da Web. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do computador do usuário, os clear gifs são incorporados de forma invisível em páginas da Web ou em e-mails e têm o tamanho aproximado do ponto final no final desta frase. Usamos clear gifs ou pixels em nossos e-mails baseados em HTML para nos informar quais e-mails foram abertos pelos destinatários. Você pode desativar os gifs transparentes ou pixels. Isso nos permite avaliar a eficácia de determinadas comunicações e a eficácia de nossas campanhas de marketing. Vinculamos as informações coletadas por clear gifs em e-mails aos dados pessoais de nossos clientes.

Com que frequência você atualizará esta Política de Cookies?

Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações nos cookies que usamos ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Portanto, consulte esta Política de Cookies regularmente para manter-se informado sobre o uso que fazemos de cookies e tecnologias relacionadas.

Aviso de privacidade de dados

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE, em vigor a partir de 25 de maio de 2018, concede aos indivíduos na União Europeia direitos aprimorados sobre o uso de seus dados pessoais. De acordo com o GDPR, somos obrigados a fornecer determinadas informações, inclusive informações sobre seus direitos, quando você nos fornece seus dados pessoais.

Ao navegar pelos sites e/ou usar nossos produtos e serviços, você está nos dando seu consentimento para processar seus dados pessoais para os fins descritos abaixo. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Os dados pessoais e outros dados que pedimos que você nos forneça ao solicitar informações sobre nossos produtos ou serviços serão usados somente com a finalidade de fornecer a você e melhorar esses produtos e serviços. Alguns dos dados que você nos fornecer serão agregados de forma anônima para fins estatísticos, para que possamos melhorar o conteúdo dos sites e garantir que a publicidade seja relevante.

Os tipos de dados que coletamos

A) Informações de contato - como nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de login;

B) Informações sobre sua compra de produtos ou serviços, como informações de registro de produtos, informações de garantia e status de inscrição em serviços;

C) Dados de satisfação e feedback do consumidor - como os resultados das pesquisas de satisfação e feedback do cliente;

D) Dados coletados quando você está visitando os sites - como dados coletados por meio de cookies e outros dados coletados automaticamente para fornecer acesso personalizado aos nossos sites, ou informações que você nos fornece quando visita os sites (como por meio de formulários de contato etc.);

E) Dados que identificam o dispositivo - como número PNC, número de série, versão do software, endereço MAC, modelo, cor etc;

F) Dados de uso do aparelho - por exemplo, como e quando o aparelho está sendo usado (frequência e quais ciclos)

G) Dados gerados pelo próprio aparelho - como dados operacionais, por exemplo, abertura e fechamento de válvulas internas, uso e eficiência do circuito de aquecimento, potência do motor, atividades conduzidas pelo software do aparelho para fornecer o ciclo/função escolhido por você; dados de eficiência, por exemplo, consumo de água, consumo de energia; dados situacionais, por exemplo, condições ao redor do aparelho, como temperatura ambiente, umidade do ar, dureza da água.

Como coletamos dados pessoais

Você pode optar por não fornecer determinados tipos de dados pessoais para nós. Se você optar por fazê-lo, isso poderá afetar nossa capacidade de fornecer a você e sua capacidade de usar determinados aparelhos e/ou serviços ou suas funcionalidades e recursos. Entretanto, a menos que especificado de outra forma, sua opção de não fornecer tais informações não resultará em consequências legais para você.

Por que processamos seus dados pessoais e a base legal para o processamento

Podemos usar seus dados pessoais para as seguintes finalidades (coletivamente, “Finalidades de Processamento”):

• de você ou de seu representante ao comprar seu produto, registrar seu produto, visitar os sites, ativar sua conta, solicitar um serviço, participar de nossas campanhas, criar uma avaliação de produto ou ao baixar e usar um aplicativo;
• de nossos varejistas;
• de nossos prestadores de serviços terceirizados, fornecedores e parceiros;
• de fontes disponíveis publicamente;
• de mídias sociais, por exemplo, Facebook, se você optar por usar o Facebook para facilitar o login em nossos sites/aplicativos.

Seu consentimento

Quando a atividade de processamento for baseada no seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. A revogação do seu consentimento, no entanto, não afetará a legalidade de qualquer processamento baseado no seu consentimento antes de sua retirada.

Informações que compartilhamos

Para as finalidades de processamento definidas acima, podemos compartilhar ou divulgar seus dados pessoais:

Conforme exigido por lei, para cumprir com processos legais e/ou responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais;

Com as empresas da Alliance;

Com prestadores de serviços, distribuidores e fornecedores confiáveis para fornecer serviços e aparelhos em nosso nome;

Com um terceiro no caso de uma reorganização, fusão, aquisição, venda, joint venture, cessão ou outra disposição contemplada ou real de toda ou qualquer parte de nossos negócios, ativos e ações;

Para fazer cumprir nossos termos e condições; ou

Para proteger nossos direitos.

Ao compartilhar dados pessoais com terceiros, a Alliance exige que esses terceiros concordem em proteger e tratar seus dados pessoais de acordo com todas as obrigações legais, regulamentares e contratuais, ou outras instruções que fornecemos a eles.

Suas escolhas com relação a marketing e informações

Você tem certas opções em relação a como usamos e compartilhamos seus dados pessoais para fins de marketing e similares. A Alliance pode enviar a você informações sobre aparelhos, produtos, eventos e promoções. A comunicação pode ser enviada a você por diferentes canais: e-mail, telefone, SMS, correio ou redes sociais. Gostaríamos de proporcionar a você a melhor experiência, portanto, a comunicação pode ser personalizada com base nos dados coletados e em suas preferências.

Quando exigido por lei, obteremos seu consentimento prévio antes de usar seus dados pessoais para fins de marketing e similares. Caso tenha consentido em receber comunicações de marketing, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. Por exemplo, você pode cancelar a assinatura de mensagens de e-mail seguindo as instruções de cancelamento de assinatura contidas na mensagem de e-mail ou acessando sua conta on-line para atualizar suas preferências de marketing.

Se você optar por não receber comunicações de marketing, seus dados pessoais ainda poderão ser usados para as outras finalidades descritas neste Aviso de Privacidade de Dados, como a comunicação com você para fins administrativos ou de transação como parte do relacionamento contratual que temos com você ou quando exigido por lei.

Seus direitos de acordo com a legislação da UE/EEE

Se você estiver localizado na UE/EEE, ou se seus dados pessoais estiverem sendo processados por uma entidade da Alliance na UE/EEE, você tem os seguintes direitos:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

Solicitar a retificação de seus dados pessoais;

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais;

Restringir o processamento de seus dados pessoais;

Solicitar que seus dados pessoais sejam fornecidos em um formato que possa ser transferido para você ou para outra organização (portabilidade);

Opor-se ao processamento de seus dados pessoais; e

Apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente.

Se você tiver alguma dúvida sobre esses direitos ou se quiser exercer qualquer um deles, poderá fazê-lo por escrito, por telefone, por correio normal ou por e-mail para o contato estabelecido na seção intitulada “Como entrar em contato conosco” abaixo.

Observe que o exercício desses direitos pode afetar nossa capacidade de fornecer a você determinados aparelhos, funcionalidades ou serviços.

Segurança de seus dados pessoais

A Alliance tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, inclusive exigindo que nossos prestadores de serviços, parceiros comerciais ou consultores profissionais usem medidas apropriadas para proteger seus dados pessoais.

Armazenamento de seus dados pessoais

Armazenaremos seus dados pessoais pelo tempo que for exigido por lei ou conforme exigido em qualquer contrato. Se não houver exigência legal, manteremos as informações sobre você somente pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletadas.

Transferências internacionais

Como uma empresa global, podemos armazenar seus dados pessoais na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou em outros locais onde nós ou nossos prestadores de serviços e fornecedores estejam localizados ou tenham servidores.

Podemos transferir suas informações entre as empresas do grupo Alliance ou transferir informações para nossos prestadores de serviços terceirizados internacionais e fornecedores que atuam em nosso nome, para os fins descritos neste Aviso de Privacidade de Dados.

Informações específicas para cidadãos da UE/EEE com relação a transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas para um país fora da UE/EEE, que pode não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que a UE/EEE. Fornecemos salvaguardas e proteções adequadas para essas transferências internacionais, conforme exigido por lei.

Como entrar em contato conosco

O controlador de seus dados pessoais é a Alliance Laundry Systems LLC.

Se você quiser exercer seus direitos de titular de dados ou se tiver qualquer outra dúvida sobre este Aviso de Privacidade de Dados, envie sua solicitação para

legaldepartment@alliancels.com

Para sua informação, as informações de contato do Chief Compliance Officer são:

Samantha Hannan
Diretora Jurídica e de Conformidade
Alliance Laundry Systems
PO Box 990 Shepard Street Ripon, WI 54971
+1 920 748 3121

Atualizações deste Aviso de Privacidade de Dados

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade de Dados. Quaisquer alterações a este Aviso de Privacidade de Dados entrarão em vigor a partir da data de sua publicação ou conforme exigido por lei.

Última atualização em: 11 de agosto de 2025